Política de Privacidad

En Holistic Work nos tomamos en serio tu privacidad. En esta página te explicamos qué datos personales recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes sobre ellos. Esta Política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ibán Bautista Illacucci (Holistic Work)
• NIF: 43768464Q
• Domicilio: C/ Manuel de Falla, 46 — 35013 Las Palmas de Gran Canaria
• Email de contacto: info@holisticwork.es

2. Datos que recogemos

A través del sitio web

El sitio web no contiene formularios de captación de datos. La comunicación con nosotros se realiza a través de los enlaces de WhatsApp y correo electrónico. Cuando contactas por estos medios, recibimos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Durante la prestación de los programas

Si decides contratar uno de nuestros programas (Reconexión Esencial, Proceso de Transformación o Acompañamiento Profundo), recogeremos información adicional necesaria para diseñar tu acompañamiento personalizado. Esto puede incluir datos relativos a tu salud física, emocional y mental, hábitos de vida, alimentación e historial relevante.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y comunicaciones.
• Enviarte información sobre los programas y servicios solicitados.
• Gestionar la relación contractual si decides contratar un programa: planificación de sesiones, evaluaciones, seguimiento y comunicación durante el acompañamiento.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).

No realizamos actividades de marketing automatizado, perfilado comercial ni envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, cuando nos contactas voluntariamente por WhatsApp o correo electrónico (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato, cuando contratas un programa con nosotros (art. 6.1.b RGPD).
• Tu consentimiento explícito, para el tratamiento de datos de salud (art. 9.2.a RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de contacto previos a la contratación: hasta 1 año desde el último contacto, o hasta que solicites su supresión.
• Datos derivados de la relación contractual: durante la vigencia del programa y hasta el plazo legal de prescripción de las obligaciones derivadas (generalmente 5 años).
• Datos con obligaciones fiscales o contables: el plazo legalmente exigido (generalmente 6 años).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal. Para la prestación de servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y conforme al RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo aquellas que puedan derivarse del uso de servicios como WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), que cuenta con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@holisticwork.es indicando claramente cuál de los derechos quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con su fecha de última actualización al inicio.